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décembre 31, 2023Située Cour Aquilon Sud, 48 Rue de la Villette, à Lyon, l’agence de location de voitures Hertz – Lyon Part Dieu Railway Station est un emplacement idéal pour ceux qui ont besoin d’une voiture pendant leur séjour dans la ville. L’agence se trouve à proximité de la gare de Lyon Part Dieu, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs qui arrivent en train.
Expérience personnelle à propos de Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station
Située Cour Aquilon Sud, 48 Rue de la Villette, à Lyon, l'agence de location de voitures Hertz - Lyon Part Dieu Railway Station est un emplacement idéal pour ceux qui ont besoin d'une voiture pendant leur séjour dans la ville. L'agence se trouve à proximité de la gare de Lyon Part Dieu, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs qui arrivent en train.
L'agence Hertz - Lyon Part Dieu Railway Station est ouverte du lundi au jeudi de 07h30 à 21h00, le vendredi de 07h30 à 22h00, le samedi de 09h00 à 17h30 et le dimanche de 11h00 à 19h00. Cette large plage horaire permet aux clients de venir chercher ou rendre leur voiture à leur convenance.
Pour ceux qui ont des besoins spécifiques en termes d'accessibilité, l'agence dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que d'un parking adapté. Cela signifie que les personnes à mobilité réduite peuvent accéder facilement à l'agence et stationner leur véhicule en toute sécurité.
Si vous souhaitez contacter l'agence Hertz - Lyon Part Dieu Railway Station, vous pouvez le faire en composant le 0825800114. Le personnel amical et compétent de l'agence se fera un plaisir de répondre à vos questions et de vous aider dans vos démarches de location de voiture.
Que vous soyez un voyageur occasionnel qui veut explorer la région, ou un habitant de Lyon ayant besoin d'une voiture temporaire, l'agence Hertz - Lyon Part Dieu Railway Station est là pour vous. Faites confiance à leur expertise dans le domaine de la location de voitures et profitez d'un service de qualité pour rendre votre séjour à Lyon encore plus agréable.
Informations de base sur Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station
Horaires D'ouvertures:
Lundi 4 nov. | de 07:30 à 21:00 |
Mardi 5 nov. | de 07:30 à 21:00 |
Mercredi 6 nov. | de 07:30 à 21:00 |
Jeudi 7 nov. | de 07:30 à 21:00 |
Vendredi 8 nov. | de 07:30 à 22:00 |
Samedi 9 nov. | de 09:00 à 17:30 |
Dimanche 10 nov. | de 11:00 à 19:00 |
- Cour Aquilon Sud, 48 Rue de la Villette, 69003 Lyon, France
- +33825800114
- 1.67 km (Du centre de Lyon à Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station).
Voir plus:
Photos de Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station
Les images sont un excellent moyen de découvrir et de mieux comprendre Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station. Laissez-les vous guider dans un parcours visuel fascinant pour une compréhension plus approfondie du lieu.
Retours des Autres Visiteurs
Voici les retours, avis et impressions de ceux qui ont visité Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station. Découvrez ces témoignages pour une perspective variée sur cette expérience particulière.
Attention, vérifiez le détail de vos factures ! L'agence n'applique pas les tarifs négociés, et ajoute des options non demandées. Ça fait deux fois en deux semaines.
Accueil amical et à l'écoute. Choix de véhicules de qualité. Attente courte. Véhicule sans vice caché, comme chez certains concurrents qui vous l'attribuent au retour (expérience vécue).
Excellent service aujourd'hui avec Hertz. Enregistrement efficace, aucune pression pour des ajouts, carte de la station-service la plus proche à remplir avant le retour. La voiture était impeccable et la sortie facile. Les critiques ne lui rendent pas justice.
J'ai loué des dizaines de voitures Hertz aux États-Unis et en Europe et ce fut l'une des meilleures expériences que j'ai jamais vécues. Le service était excellent et la jeune femme qui nous a aidés était superbe. Je ne sais pas à quoi font référence tous les commentaires négatifs.
Un prix différent figurait sur mon contrat de location et un prix différent a été déduit de ma carte de crédit. Une grande différence. Après avoir contacté le bureau des clients, une explication incorrecte a été fournie et ma demande a été clôturée.
Mauvais accueil, siège enfant sale et pas à la taille initialement réservé, et pour finir une sur facturation injustifiée de 500 euros (sur une réservation à 150). Impossible de joindre l’agence ni le service client
Lieux Proches
Voici une liste des lieux proches de Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station à ne pas manquer, offrant aux lecteurs des options intéressantes à découvrir dans la région environnante. À travers cette liste, vous pourrez explorer des destinations connexes à proximité, enrichissant ainsi votre expérience de voyage.
Points Forts de Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station
Accessibilité>
Dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant
Dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de lire l'article Avis sur Hertz Location De Voitures – Lyon Part Dieu Railway Station. J'espère que les informations que nous avons fournies vous ont aidé à avoir une vue d'ensemble et une meilleure compréhension de Hertz Location De Voitures - Lyon Part Dieu Railway Station. J'espère que l'article a répondu à vos attentes en vous fournissant des informations utiles pour vous aider à envisager votre visite.
126 Commentaires
Proposition d’une location sur place au double du tarif…
Donc si vous réservez prenez vos dispositions pour arriver tôt.
Je ne mets pas 5 étoiles car :
– je suis client Gold mais je ne vois pas la différence avec les clients « standard »
– parfois, les prix proposés (avec code avantage d’un CE d’une grande entreprise) sur le site web, sont plus élevé que chez un comparateur comme bsp-auto par exemple
Sinon check-in et check-out rapide
Quand nous sommes arrivés, ELSA était géniale (tout le personnel était comme d’habitude), mais nous avons dû parcourir un long chemin pour récupérer la voiture. Vraiment une douleur. Difficile de sortir de Lyon, car le GPS (et la cli de la voiture ne fonctionnait pas.
Nous l’avons déposé à Avignon, ce qui est aussi un Challenge. Ce serait bien si Hertz faisait un briefing simple, car nous n’avons pas roulé en France depuis 4 ans, et « Les choses ont changé » – et pour le pire aussi.
Peut-être qu’une prise en charge à l’aéroport de Lyon aurait pu être plus facile mais……
Dans l’ensemble, plus jamais !!!
Sourire et pédagogie de l’ensemble des agents qui sont intervenus pour satisfaire ma demande.
Prix cohérents avec la concurrence.
Indications très précises pour accéder ou retourner le véhicule, il suffit de savoir regarder la schématisation du plan.
Véhicule avec un faible kilométrage.
Prévoir un quart d’heure pour rejoindre, inspecter et ressortir avec le véhicule, et un temps équivalent pour le stationner si vous rentrez en fin de journée (en même temps que tout le monde).
Expérience à renouveler.
Après plusieurs heures de train on aimerait être mieux accueilli, déjà juste un sourire, on est pas au poste. Résultats, il est 22h, et je dois me débrouiller avec mes propres moyens alors qu’une réservation pro pour une année a été réalisée mais impossible d’avoir un véhicule correct niveau hygiène…
Bon courage pour soigner votre arrogance jeunes gens
N’essayez pas de les appeler, ils vous factureront plus que les appels normaux. Tout dit, n’utilisez pas le retour à Pard Dieu.
Relation clientele inexistante
1. Le parking n’est PAS à cette adresse, c’est : 4ème étage du Parking EFFIA gare de Lyon Part Dieu, 68 Rue Maurice Flandin, 69003, Lyon.
2. Je vous suggère fortement de rendre vos clés au bureau Hertz. Entrez dans la gare de Lyon (Gare de Lyon-Part-Dieu) et regardez à GAUCHE pour le logo Hertz. Adresse : 48 Rue de la Villette, 69003 Lyon, France.
Si cela vous a fait gagner du temps, veuillez en informer les autres.
– Entrée piéton (pedestrian way) : 75, rue de la Villette – 69003 Lyon.
– Entrée parking retour (car return entrance) : 70, rue Maurice Flandin – 69003 Lyon / Niveaux 4 et 5.
Même si le parking affiche « Complet », c’est normal, il est réservé aux véhicules de location. Il faut taper un code au niveau de la barrière… Penser à le demander à l’agence au moment de la prise du véhicule.
Un accueil parfait autant à la prise qu’à la dépose du véhicule.
Merci à l’équipe.
Beau parc automobile très récent.
j’ai loué un véhicule 3 jours, nous avons oublié 2 paires de lunettes de soleil dans le véhicule…..
j’ai donc appelé mais rien n’a été trouvé, de toute évidence HERTZ LYON devrait envoyer ses salariés à la médecine du travail pour faire contrôler leur vision…s’ils ne sont pas capable de repérer 2 étuis à lunette !!!
je suis membre reward et je loue systématiquement mes véhicule chez HERTZ. Je suis écœuré et scandalisé par une telle manière de faire. Le pire est que la personne que j’ai eue en ligne n’a pas même pas indiqué qu’une enquête serait mise en place auprès de la personne concernée. c’est lamentable de cautionner autant de malhonnêteté, c’est même presqu’un encouragement à laisser de telles manières de faire prospérer.
Juste petit point négatif : pas de WC dans le parking.
Bref je retournerai chez Hertz Part Dieu.
La première l’ecran tactile sur un Capture est devenu inutilisable j’ai du m’arrêter eteindre et redemarrer la voiture 5 fois pour debugguer le système !
La 2ieme une Jeep les essuies glaces HS !!
En faite Hertz Prête des voitures a ses clients mais ne les contrôles même pas ! Ah pour chercher les rayures ils sont fort mais pour la sécurité de ses utilisateurs je mettrait 0… 2 etoiles pour l’amabilité du personnel.
Expérience géniale.
Irraisonable! Merci de m’avoir fait le tour des stations!
Depuis le nouveau parking, c’est beaucoup mieux, il y a la place pour restituer les voitures, etc. L’accès et la sortie sont juste un peu « foireux » sur une rue Paul Bert systématiquement bouchée à ce niveau-là, mais on ne peut pas tout avoir…
Arrivé sur place Hertz Lyon part dieu pour remise du véhicule , les noms ne correspondent pas d’après le loueur .
Je précise que je n’ai pas pu récupérer le véhicule que j’ai réservé et payé .
Tout est fait et toutes les excuses vous sont donnés pour vous garder votre fric .
Les propos tenus pr rentalcars et HERTZ LYON PART DIEU ne sont bien entendu non apparent sur le contrat ou CGV mais se ressemblent à l’identique étrangement ..
Pourquoi vouloir garder l’argent ????
J’en conclu qu’il s’agit d’une combine bien entre le loueur et rentalcars pour garder le fric du client et se partager le billet moyennent une commission, a l’égard du client et bien évidement sans tenir compte des lois française.
Tromperie article L441-1 du code de la consommation.
Article L133-2 du code de la consommation.
.
Pour des raisons de principe , je vais engager une procédure judiciaire à commencer par un dépôt de plainte à la gendarmerie nationale contre hertz Lyon part dieu qui se sont opposés à la restitution du véhicule par des propos incohérents avec le contrat signé .
J’espère que ces articles seront utiles aux autres utilisateurs.
Un conseil : faites valoir vos droits et engagez des procédures contre ces gens .
J’ai transmis également mes échanges par mail à ddpp@rhone.gouv.fr
Booking et rentalcars HERTZ LYON : A FUIRE !
Aucune adresse mail non plus dommage, pour la communication avec les clients peu mieux faire je pense…
Des règles sanitaires existent (surtout en cette période Covid) mais ce n’est pas pour eux, on s’en fou du client il est juste bon à payer.
J »ai fait une réclamation et Hertz me répond qu’ils n’ont pas le temps de nettoyer les véhicules.
Un contrôle par les autorités compétentes s’impose.
Un scandale pour une agence !!!
Sur le même plateau, les loueurs ont accès à Budget, Europcar, Rent-a-car, Sixt alors pourquoi choisir Hertz ?
Si vous faites le choix de Hertz, voici ce qui vous attend et un descriptif des arnaques que proposent ce loueur. Avant tout chose, vous devez savoir que tout est organisé chez Hertz pour vous facturer une journée supplémentaire grâce à un défaut d’organisation du retour des véhicules.
Le retour se fait au 3ème niveau mais personne pour récupérer les clés donc vous serez dans l’obligation de vous rendre au comptoir.
Dans l’agence, la jauge est de 4 personnes. Ne tenez pas compte de cette jauge car si vous attendez à l’extérieur comme une personne respectueuse de la règle, Hertz considère que vous êtes toujours utilisateurs du véhicule loué. Je vous invite donc à ne pas respecter la jauge puisqu’au mieux, une personne s’intéressera à vous et vous pourrez rendre les clefs immédiatement (mais peu plausible).
De la même façon, dès que vous êtes dans l’agence, ne restez pas dans la file d’attente, comme votre éducation vous l’impose, mais allez directement interrompre l’agent en train de finaliser une location (durée entre 10 et 15′) sinon la facture augmentera.
Preuve complémentaire de l’intention de Hertz de se faire de la gratte sur le dos du client, la facturation supplémentaire que vous subirez, liée à l’inorganisation de ce loueur, ne prend même pas en compte, les réductions validées lors de vos locations précédentes à cette même agence.
Cette agence est une très très grosse arnaque. A fuir absolument.
N’utilisez pas ce partage de voiture ou vous ferez faillite
De plus, le numéro de téléphone est surtaxé.
Inadmissible.
A éviter.
Tesla 3 louée pour trois jours, la voiture m’a été confiée avec un chargement à 100% ce qui est très appréciable.
Merci à l’équipe de Hertz Lyon Part Dieu
Arrivé sur place, l’hôtesse indique que ce sont des pneus été, que la loi montagne ne s’applique pas à lyon et que la catégorie de véhicule choisit ne peut pas être équipée de pneu neige (pour quelle raison ? … )
La moindre des choses aurait été d’appeler pour donner l’information. La réservation datait de début novembre.
Et surtout, aucune volonté de trouver une solution !
Résultats, une agence de location juste à côté a put me louer un véhicule dans la même catégorie, équipé et moins cher ! Merci à eux.
Ahurissant.
Jai rendu mon véhicule de manière anticipé ! J’ai toujours loué chez Hertz, et bien cette agence a réussi à m’en détourner.
Je rencontre un problème avec Hertz Bordeaux Merignac.
J’ai déposé une demande auprès du service client, qui ne me réponds pas, mais qui m’a déjà débité de plus de 1000€.
J’ai donc tenté de parler à des vrais gens en me rendant dans cette agence à l’occasion d’un déplacement professionnel.
Ils n’ont pas résolu mon problème mais m’ont conseillé, et ont même appelé l’agence défaillante à Bordeaux Merignac.
Une mention spéciale à Bernadette, très à l’écoute et pro !
Service rapide
La moindre mini rayure, malencontreusement passée inaperçue lors du précédent contrôle, vous sera facturée si vous ne pouvez pas prouver qu’elle existait déjà, le tout à des tarifs astronomiques
Autant que possible, fuyez cette agence aux pratiques malhonnêtes
Je réserve tous les weekends à part dieu et je ne mets jamais de commentaires! mais la c’est une cata, ils veulent juste notre argent
Il faut absolument prendre des photos de tout car la moindre rayure ,il vous la font payer . Pour ma part , ça été le cas et je n’ai pas pu prouver ma bonne foi . je me retrouve à payer 142 euros pour une rayure minime sur une jante . Il n’ont même pas voulu négocier 50 euros de gestion administrative . Bref Fuyez cette agence mais aussi les autres car le service sinistre est inhumain. Pour une économie de 50 euros , ils viennent de perdre un client , joli calcul n’est ce pas?
sinon bon accueil, parking facile à trouver pour prendre et remettre la voiture
Aucun service pour vous accompagner jusqu’à la voiture la veille lors de la remise des clefs. Nous avions réservé une clio boîte manuelle, nous nous retrouvons avec une boîte automatique, personne ne s’inquiète de savoir si vous avez déjà conduit ce genre de véhicule…!!!
Les deux hommes à l’accueil font part d’un je m’en foutisme exceptionnel. Quand vous leur faites part de ce désagrément, l’un vous répond « d’habitude les clients sont contents ». Il vous indique que vous auriez du revenir la veille. Effectivement si nous n’avions pas été chargés comme des mules et pressés nous l’aurions fait mais ce n’est pas la réponse que nous attendons.
Ensuite lorsque nous faisons part du fait que l’adresse du parking n’est indiquée nul part et qu’un service client minimum aurait nécessité qu’il nous indique l’adresse. Il se contente de répondre qu’il aurait du effectivement. Et le petit collègue à côté qui rigole derrière son écran.
Ps : équipez le personnel d’accueil de casquettes où il sera écrit « j’en ai rien à foutre », au moins les clients sauront où ils mettent les pieds