Avis sur Carrefour Lyon Confluence, 112 Cr Charlemagne

60 Commentaires

1. Nabila B dit :

   octobre 28, 2018 à 2:14 pm

   J’y fais mes courses régulièrement les hôtesses de caisse sont toutes sympa seul bémol rayon surgelés souvent vide et produits périmés que je trouve régulièrement. Le matin je vais évité de faire mes courses les rayons sont encombrés de palettes rayon difficile d’accès c’est dommage par contre les serpillières qui sont alignés au rayon surgelé à cause de fuite et ou j’ai failli glissé ce qui est très dangereux, faites réparer et en plus sa fait très sale je trouve! Attention aux glissades et aux intoxications alimentaires avec les bacs surgelés grand ouvert !!!photo prise août 2018 et mon post date d’il y a 1 an pour les problèmes de fuites…

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2. gilbert klein dit :

   novembre 1, 2021 à 11:56 pm

   Un centre commercial bien pensé, lumineux, aéré, une magnifique structure, au bord de la Saône. J’y vais fréquemment, et pas uniquement pour consommer, mais pour flâner, prendre des photos.

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3. soja soja dit :

   novembre 2, 2021 à 9:03 am

   J ‘adore ce carrefour , le personnel est serviable et professionnel , disponible et aimable . Large choix de produits.. Rien a redire sauf que je ne capte pas dans le magasin. Aucun réseau internet, c est le seul magasin ou ça arrive

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4. Stéphane Defours dit :

   novembre 7, 2021 à 8:43 am

   Un centre commercial à la périphérie de la ville très facile d’accès !!! Le lieu est agréable et aéré … Il invite autant aux courses qu’à la flânerie avec une vue exceptionnelle sur un quartier très design !!!

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5. Adrien Aubanel dit :

   octobre 21, 2022 à 3:12 pm

   Tres bon magasin avant d’aller en soirée, grand choix d’alcool à des prix très corrects, si vous souhaitez aller en boite autours de conflu vous pouvez y passer sans soucis jusqu’à 20h …

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6. John Villebrun dit :

   novembre 11, 2022 à 6:39 pm

   Tous les produits classiques sont là, rayon fruits et légumes, rayon poissons, rayons viandes, rayon traiteur, rayon surgelés, produits locaux …
   Il y a même du petit électroménager et des accessoires de la vie courante types …

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7. Theerlynck Théo dit :

   novembre 11, 2022 à 10:30 pm

   Très bon magasin manque de choix par exemple je n’ai pas trouver les bon câble ou rustine sinon bien desservie et bien ranger je trouve magasin ouvert souvent et pas d’attente au caisse

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8. Em Ci dit :

   novembre 17, 2022 à 2:26 pm

   Lieu vraiment sympa,interieur comme extérieur.3 eme etage dedié à la restauration avec une vue imprenable!2h de parking remboursées avec un achat,franchement très appreciable.Niveau loisir,le mur d escalade est vraiment super!Nous venons régulièrement et sommes toujours ravis de cet endroit.

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9. Kamy LD dit :

   novembre 28, 2022 à 12:39 pm

   Bonjour,
   Des séries d’articles sans étiquettage + Une seule hôtesse de caisse pour une dizaine de caisses automatiques, face à un monde incroyable un samedi soir !!
   Ni vos clients ni votre personnel de première ligne n’etaient dans de bonnes conditions.
   Cordialement

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10. Osiris dit :

    janvier 2, 2023 à 5:05 pm

    Très mauvais étiquetage de ce magasin . Je l’avais déjà remarqué mais là c’est se moquer du monde . Prix promo 17€ au moment de payer 24€ . La pauvre employée qui n’arrivait pas à donner une réponse convaincante. Bref

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11. charlotte FERREIRA dit :

    janvier 19, 2023 à 12:13 am

    J’arrive avec un bon de réduction que j’ai seulement en photo sur mon téléphone et pas en papier, je demande à l’accueil avant de faire les courses, elle me dit qu’il n’y a aucun souci. J’attends au moins 20 min en caisse pour que l’on me …

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12. Ludmila Filina dit :

    avril 2, 2023 à 6:07 pm

    Ils ne se gênent pas de vendre la viande avec la date de péremption très courte en plein tarif. Impossible de négocier même avec le responsable. Bravo! Surtout pour le prix que ça coûte. J’essaie d’éviter ce magasin au maximum.

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13. Vorkhan dit :

    avril 16, 2023 à 10:09 am

    Cliente seulement depuis Février, j’achète uniquement des produits non périssables, à cause de la crasse ( moisissures, saleté ancienne , mauvaise odeur dans certains frigos, etc…) présente sur les étagères des rayons frais, cela ne me donne pas envie d’acheter, et c’est dommage,
    J’ai dû aussi faire attention à plusieurs reprises de dates de péremption très largement dépassées, (exemple brioches Pasquier)
    Le personnel est très gentil , et serviable, les rayons sont bien remplis, et très bien rangés, malgré des clients non respectueux,

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14. Jocelyn Bodinaud dit :

    avril 17, 2023 à 12:18 am

    Que dire de positif ? Désolé mais très cher, très sale dès le matin, pas de services aux clients quand vous demandez de l’aide pour un produit. Deux étoiles pour la proximité. Si c’était un indépendant le service serai au rendez-vous.

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15. M S C dit :

    avril 20, 2023 à 8:16 am

    Attention aux arnaques, le prix affiché en rayon souvent ne correspondent pas à cela passés en caisse. Le montant de payement par cb a été arrondi sans que la question me soit posée. Je viens de m’en rendre compte en retrouvant le ticket de cb! Je n’ai plus aucune confiance envers cette enseigne. Le 2 étoiles sont dédiées aux personnel que malgré tout est cordial et souriant.

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16. Azumy dit :

    avril 20, 2023 à 1:10 pm

    19h50 L’agent de sécurité quitte son poste et nous dit « posez vous affaire là bas » en montrant du doigt l’endroit accessible à tout le monde et je lui mais vous allez pouvoir surveiller ? Puisqu’il partait de son poste et il me répond d’un ton hargneux « moi, je pars pas chez moi avec les affaires! »
    Nous avons fait demi-tour …

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17. Patricia chatras dit :

    mai 16, 2023 à 11:27 pm

    Plus jamais !!!! J’attends ma livraison depuis plus de 3 heures .. toujours rien … on me balade de services en service… me met relation avec tous les rayons … aucun respect du client … on se targue de vous livrer entre 45 mn et 3 heures à partir de 80€ d’achat … je vais tout mettre en œuvre pour qu’ils comprennent ce qu’est la publicité mensongère… a bon entendeur SALUT

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18. Chloé S dit :

    mai 21, 2023 à 9:46 pm

    Très déçue je me suis fais arnaqué à plusieurs reprises !!! Le prix affiché en rayon souvent ne correspondent pas à cela passés en caisse. Je n’ai plus aucune confiance envers cette enseigne. A chaque fois ils me prennes 2/3 euros en + ! Pensée bien à demandez votre ticket de caisse

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19. celine pilliard xu dit :

    mai 25, 2023 à 7:05 pm

    C’est INACCEPTABLE … Mon fils de 17 ans a acheté une boisson hier. En passant par la caisse automatique pour payer, l’agent de sécurité l’a interpelé en le tutoyant et en l’accusant haut et fort d’avoir volé quelque chose. Il lui a demandé de vider ses poches. Mon fils venait d’acheter 2 petits jouets à Joué Club avant de se rendre à Carrefour. Mon fils lui a montré les factures, la date et l’heure d’achat. L’agent ne l’a pas écouté et a demandé à la personne à la caisse automatique de scanner les jouets. Cette personne a confirmé que les produits ne se trouvaient même pas en magasin. Mon fils est resté poli avec l’agent (vouvoiement et Monsieur) et s’est même excusé alors qu’il n’était pas du tout en tort. Je ne suis pas contre le fait que l’agent vérifie mais il doit le faire dans le respect (pas de tutoiement) et la moindre des choses aurait été qu’il reconnaisse son erreur et s’excuse. Mon fils a vraiment été choqué d’être traité comme un voleur.

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20. F F dit :

    mai 29, 2023 à 2:11 pm

    Retour sur une commande à récupérer au Drive:
    Je tombe sur une promo 2 + 1 pour des produits Bio. J’avais deux produits différents et j’en commande 3 pour l’un et 12 pour le second. Ma commande est confirmée comme telle et j’avais bien noté que je ne voulais pas de produits de remplacement.
    Je passe la récupérer et là on me donne quatre produits distincts et ABSOLUMENT PAS ce que j’avais commandé. La personne qui m’a livré s’est excusé, m’a dit qu’il ne comprenait pas pourquoi on me donnait ceci. Devant mon refus, il a tout repris, est reparti en rayon et est revenu avec ce que j’avais commandé : Produits et quantités.
    On peut en déduire:
    – Si le client ne dit rien, il repart avec ce que Carrefour a envie de lui refourguer.
    – Si un client a commandé des produits qui s’écoulent plus que d’autres alors on lui refile des produits qui restent en rayon, que personne en veut ! Et d’autant plus si ces derniers ne sont pas en promo comme ceux commandés !!!!
    Donc on prend vraiment les clients pour des pigeons !
    Si seulement il y avait un ou les deux produits commandés et peut-être pas en quantité. Alors on complète la commande: Pour quoi pas !! Mais là aucun de ceux désirés et en plus 4 produits distincts au lieu de 2 ! Et pourtant les produits étaient en stock !!
    A éviter, à fuir comme la peste au niveau DRIVE !!
    Même si j’avais cherché ces promos ailleurs en vain (Vénissieux, Ecully, Vaulx-en-Velin, ……). Seul Carrefour Confluence affichait ces produits en stock avec la promo.
    Encore merci au vendeur qui s’est occupé de moi.
    Quand je lis les avis précédents … je comprends maintenant pourquoi. Et vu l’avis du propriétaire … ben comment dire ??? Rien ne change ! Donc nos avis … peine perdue mais au moins si ça incitait les clients à aller ailleurs.

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21. Corinne Haziza dit :

    mai 31, 2023 à 10:33 am

    J’étais à Confluence ce jour et j’ai profité l’occasion de faire quelques courses à Carrefour surtout pour l’achat de Maïzéna toujours non dispo dans l’enseigne Carrefour et produits de soins de secours bandages en tissu non plus. C’est toujours propre, accueillant et parfois sur certains prix un peu plus chers. Mais dans l’ensemble cela me dépanne !!!

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22. anissa დ dit :

    juin 4, 2023 à 10:07 am

    mon carrefour de ref depuis 3ans j’ai toujours trouvé plus ou moins ce que je voulais sauf depuis quelques temps vous avez changé de place le rayon volaille halal et maintenant je suis perdu je sais toujours pas où il est …

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23. Clement Vi dit :

    juin 26, 2023 à 9:04 am

    Le carrefour confluence c’est énormément dégradé, insécurité, de nombreuses scènes de délinquances et de vols, la sécurité est complètement dépassé par le phénomène…Par ailleurs les équipes de caisses ont l’aire de subir un management assez toxique. Il s’agit malheureusement pour l’instant du seul magasin alimentaire généraliste dans le coin…

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24. bb bb dit :

    juin 26, 2023 à 1:38 pm

    Bien propre, bien rangé, accés tram 1, stop hotel de ville Mont rocher; sauf qu’on y trouve pas tout de disponible, dommage.
    Les Prix aussi sont un peu plus chers que dans les mêmes enseignes ailleurs.

    Avantage, plusieurs magsins, puisqu’il est au réz de chaussé du centre commercial Confluence.

    …………

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25. Mesut K. dit :

    juin 27, 2023 à 8:23 pm

    Lieu à faire lors de passage sur Lyon. Calme et reposant pour tous. Commerces et restaurants en nombre pour satisfaire tout le monde.

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26. Thibault dit :

    juin 28, 2023 à 8:10 pm

    Des rayons souvent à moitié plein et une organisation qui semble parfois un peu chaotique. Attention également aux articles toujours en rayon ayant déjà dépassés les dates de péremption, 2 fois que ça m’arrive en 6 mois.

    modification du 20 juin : visite hier, encore une fois, yaourts en rayon périmés depuis le 3 juin.

    Petite note pour les caissiers/ères : ils sont tous très sympas et ont souvent le sourire, merci à tous !

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27. Elhenah Bardales dit :

    juin 29, 2023 à 6:40 pm

    Sincèrement je préfère ce supermarché à cause des prix, par contre les caissières sont été hyper méchants mes dernières visites. Il faut améliorer le service aux clients

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28. nadia hachelaf dit :

    juillet 2, 2023 à 3:05 pm

    Employés libre service professionnels et très agréables.
    Ils sont toujours disponibles et au service du client .
    Merci à vous !
    Ça fait plaisir de venir faire les courses chez vous .
    Merci également au service livraison qui est juste top !

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29. séverine girond dit :

    juillet 10, 2023 à 11:48 pm

    Service de livraison catastrophique !!! Je met 1 car pas de zéro
    1ere fois , passage en caisse à 17h00 livrée à 23h00 et aujourd’hui passage en caisse à 14h30, en me disant que je serais livrée dans temps et bien non , il est 20h00 j’attends toujours mes courses ! Sachant qu’ils s’engagent à vous livrer dans les 3h . C’est de pire en pire , obligé d’annuler un RV pour attendre mes courses c’est la dernière fois ! Tout ça sans dédommagement. De plus magasin laisse à désirer on ne trouve jamais rien , prix affiché qui ne correspond pas en caisse et personnel qui s’en tape complètement.
    C’est terminé pour moi CARREFOUR j’ai toujours fait mes courses dans cette enseigne mais ma patience a des limites . Si vous êtes pas capable de prendre en charge les livraisons , arrêtez tout !!!

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30. Patrick Balvay dit :

    juillet 16, 2023 à 10:51 pm

    Ça dépanne bien pour aller acheter son repas de midi . Par contre le personnel pas très motivé

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31. mayroura s dit :

    juillet 20, 2023 à 12:18 pm

    Commande reçue avec une heure de retard de , et de plus, ce que j’ai reçu n’est pas ce que j’ai commandé il me manque aussi des articles ! avec l’application Uber je ne peux pas faire de remboursement.

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32. Estelle Gabet dit :

    juillet 24, 2023 à 9:42 am

    Très déçu lors de ma visite, la caissière devait débuter dans son Job. Elle me jeter mes courses, se secouer les mains après chaque sachets de surgelés. Et au moment de payer j’étais prête à lui balancer mon moyen de paiement !
    Personnel a revoir

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33. Asmae Bou dit :

    juillet 29, 2023 à 1:50 pm

    Très grand, propre, toujours beaucoup de caisses d ouverte donc vraiment moins d attente!

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34. Femmedu69 Lyon dit :

    juillet 31, 2023 à 11:30 am

    J’ai eut plusieurs articles : chwing gum : une fois rentré chez moi et ouvert je me suis apercue que la date de peremption étais périmé de un mois ( j’ai pris 6 paquets …) Ce n’est pas normal quand on paie les articles à pleins tarifs.
    Apparement d’après les autres avis c’est récurrent ce genre de choses. …

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35. Corinne DESBOS dit :

    août 1, 2023 à 4:23 pm

    Juste de faire des passage au niveau congélateur car j’étais au rayon de la viande et je n’ai pas vue qu’il y avait de l’eau qui fuyait et j’aurais pu tombé alors que je suis pas stable sur mes jambes. Sa serait bien de faire des contrôle pour éviter des ACCIDENTS. Alors qu’il y avait un employer de carrefour qui étais entrain de prendre la température du congélateur (mais lui il est en chaussures de sécurité, même des fois elles ne sont pas sûr les chaussures de sécurité dans le mouillé. C’est plus les chocs qui est sûr).

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36. lionel delorme dit :

    août 2, 2023 à 10:30 am

    Cela fait environ 2 ans que je n’y suis pas allé ! Je l’ai trouvé moins bien entretenu qu’avant, surtout dans les rayons des produits frais !

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37. dmb dit :

    août 3, 2023 à 7:13 am

    Plutôt bien comme Carrefour, moins de choix qu’ailleurs, mais ça dépanne,il y a peu de monde le samedi matin, et ça c’est bien !

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38. Ingrid Perez dit :

    août 18, 2023 à 8:45 pm

    Ya le choix rayons fruits et légumes frais il ya de plus en plus de monde de 12h à 13 h

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39. gregory brotto dit :

    août 20, 2023 à 8:00 am

    Idelalent situé au rdv du centre commercial confluence.
    Très grands rayons et de la place pour circuler.
    Prix constates un peu plus chers que dans un hyper

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40. Rauwane Rapetsoa dit :

    août 23, 2023 à 7:06 pm

    Je n’ai pas trouvé de pain normal, mais c’est ce à quoi je suis habitué chez Carrefour

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41. Dens Po dit :

    août 25, 2023 à 5:37 pm

    Bon accueil, très beau rayon fruits et légumes ainsi que le rayon ds oignons et échalote jardin du midi sont délicieux … …

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42. Sylvain Glas dit :

    août 26, 2023 à 7:57 pm

    Prix correct au vu de la situation géographique, magasin propre et personnel très professionnel

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43. ophel p dit :

    août 31, 2023 à 12:43 pm

    Ça sert à quoi la caisse papotage si l’hôtesse de caisse vous balance les courses, ne vous adresse pas la parole
    Et quand on veut payer, on est obligé de répéter de taper sur le plexiglas, parce qu’elle était en train encore de discuter avec son collègue pour une histoire de téléphone ça pouvait pas attendre cinq minutes c’est le client d’après qui lui a dit Madame elle paye en carte bleue quand même
    C’est fou ça, à chaque fois que je vais dans ce carrefour, y’a toujours un problème, soit on trouve des produits périmés des erreurs d’affichage. Et puis faut m’expliquer quand même y a que quatre caisses d’ouvertes l’après-midi
    Personne pour les personnes qui ont la carte prioritaire c’est bizarre c’est Carrefour il faut se plaindre pour que vous faites quelque chose

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44. Laetitia Vincent dit :

    septembre 22, 2023 à 10:39 am

    Il n’y a pas de caissier aux caisses avec les bipeurs tout au fond du magasin, ce qui oblige à changer car il faut souvent faire une  » relecture totale » des articles par un caissier.

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45. pc rollet dit :

    septembre 22, 2023 à 6:30 pm

    Le nouveau sens de circulation est une catastrophe avec la porte centrale devant les caisses où il ya déjà beaucoup de monde…
    Il faut les dissocier…
    Les rayons manquent de fraîcheur (flaque d’eau sous les frigos et congélateurs…)
    Le sol est sale.
    Étant client depuis 3 ans, on ne voit pas d’évolution positive..

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46. Alex B dit :

    septembre 22, 2023 à 9:22 pm

    Bon magasin, propre et bien rempli … …

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47. Emma G dit :

    septembre 23, 2023 à 12:27 am

    J’y vais depuis un an et j’apprécie plutôt la proximité d’un surface aussi grande où on trouve de tout. Je pense qu’il y a un problème avec la propreté car aujourd’hui j’ai vu une souris au rayon sucre/farine (il semblerait qu’un paquet de …

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48. Evelyne Sorlin dit :

    septembre 25, 2023 à 11:31 am

    Beaucoup de boutiques de choix , parking à proximité mais le centre commercial avec cette canicule… n est pas climatisé trop trop chaud dommage … …

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49. Jessica Guerin dit :

    septembre 25, 2023 à 3:35 pm

    magasin agréable mention spéciale pour le manager pls toujours très souriant

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50. Marion Mmj dit :

    septembre 25, 2023 à 9:16 pm

    Ça ne vous ennuie pas de vendre vos salades et fruits prédécoupés en date courte complètement avariés? A l’ouverture de la boîte c’était une infection c’est honteux

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51. Firmin Terra dit :

    septembre 26, 2023 à 10:09 am

    Pratique mais pas très propre ou ordonné, des odeurs. Rayons viande et poisson qui manquent de fraicheurs. Personnel très sympathique et aidant.

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52. Jean-Marie Bailly dit :

    septembre 26, 2023 à 5:47 pm

    Du choix à des prix plus que corrects vau regard se la situation du magasin. Un service client à l’écoute et réactif. Points negatif: achalandé entre 12-13h et erreur régulière d’étiquetage des prix en rayon.

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53. Amin Beyoddi dit :

    septembre 27, 2023 à 10:30 pm

    Le nouveau sens de circulation est très décevant avec la porte centrale devant les caisses. merci de faire au mieux pour retrouvez les portes a droite .

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54. veronique duffaux dit :

    septembre 28, 2023 à 4:44 pm

    Endroit exceptionnel ou vous êtes accueilli avec bienveillance et avec le sourire. Cuisine originale, délicieuse et recherchée à un prix très correct. Je conseille vivement

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55. Morgane Bloyer dit :

    octobre 3, 2023 à 9:54 am

    Aucun respect pour les personnes handicapées malgré ma carte prioritaire, à l’accueil, on me demande de de rester derrière malgré que les personnes devant moi n’ai rien de prioritaire…. la carte de priorité donne un accès prioritaire dans toutes les files d’attente il faudrait peut être le rappeler a certains employés !

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56. Kamel Jebabli dit :

    octobre 4, 2023 à 12:45 am

    Arrivé à 20h41 le vigile me met à la porte car, je cite, « nous sommes fermé » et se permet de me toucher. Je lui ai dit que je vais me plaindre auprès du responsable car il me bloque l’entrée afin de pouvoir m’acheter ma nourriture du soir car je travaillais jusqu’à 20h30. Merci de mettre à jour vos horaires et indiquer que vous fermez à 21h et pas 20h41. À 20h55 je veux bien on bloque l’entrée etc mais là où je travaille quand on indique fermeture à 20h, on ferme à 20h à moins que, comme le cite votre vigile, le responsable du commerce carrefour confluence soit d’accord avec ce système qui induit à l’erreur les consommateurs

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57. Bettina B dit :

    octobre 8, 2023 à 10:25 pm

    A la recherche d’un plat pour la pause déjeuner… Les sushis et les pizzas du rayon traiteur plus chers que dans les restaurants du quartier ça c’est vraiment fort… Quand la bouffe industrielle devient plus cher qu’au restaurant de quartier il y a un sérieux problème… Ça devient du racket à ce niveau Carrefour…

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58. Dominique Deloumeaux dit :

    octobre 9, 2023 à 5:41 pm

    Je suis Bénévole aux restos du coeur de Perrache et aujourd’hui ainsi que demain je participe à la collecte régionale des Restos

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59. Vincent Vaillant dit :

    octobre 9, 2023 à 8:45 pm

    Absolument scandaleux ! On est le 7 octobre 2023, en pleine crise sociale aggravée par l’inflation.. et le directeur de ce supermarché a trouvé le moyen d’arracher toutes les affiches de la campagne de collecte des Restos du Coeur en vociférant sans scrupules sur les deux bénévoles désabusées. Tout ça pour ? L’utilisation d’un scotch marron (vous savez, celui des cartons) qui ne serait pas à son goût… je vous laisse juge de la mentalité des lieux

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60. paupo A dit :

    octobre 20, 2023 à 10:04 pm

    Je mets une étoile car ce n’est jamais assez ce qu’on leur donne. Mon amie a donne un ticket resto, on l’a remballee deux fois soit disant que ce n’est pas assez pour encaisser le ticket resto ce qui est faux puisqu’ils ont juste a ne pas rendre l’argent!
    mon amie a voulu ranger les articles et Linda (oui oui la caissiere qui connait pas son metier) lui crie dessus l’accusant de voler. MAGASIN A FUIR A BANNIR ET A MEPRISER.

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